Verantwoord Spelen in Nederland

Sinds de legalisering van online gokken in Nederland is het aantal casino sites als paddenstoelen uit de grond geschoten. De groei van het aantal online spelaanbieders en de immense populariteit van casino games, ging helaas gepaard met een toename van het aantal kansspelverslaafden. Er wordt zelfs gesignaleerd dat van de 8 miljoen mensen die jaarlijks deelnemen aan casino spelletjes, ruim 1% last heeft van gokverslaving.

Dit percentage lijkt misschien weinig, maar op maar liefst 8 miljoen spelers per jaar is dit een behoorlijk aantal. Bovendien vindt er een verschuiving plaats van het fysieke casino naar het online casino, waardoor dit aantal jaarlijks nog verder oploopt. We praten dan ook over jaarlijks meer dan 100.000 spelers die tekenen van kansspelverslaving tonen, wat schade berokkend aan de persoonlijke leefomgeving van diegene.

Om hier een stokje voor te steken, heeft de Nederlandse Kansspelautoriteit additionele eisen gesteld aan de toekenning van een kansspelvergunning voor nieuwe casino’s. Zo moeten er verschillende verslavingspreventie maatregelen worden genomen, om legaal gokspellen te kunnen aanbieden in Nederland. Denk aan initiatieven als leeftijdscontrole, spellimieten, registratie van probleemspelers, en andere zaken.

Samenvatting en Overzicht

Ben je als speler zelf geïnteresseerd geraakt in dit onderwerp? Of is er een naaste in je directe omgeving die wel wat hulp of vrijblijvend advies kan gebruiken? In dit artikel zullen de belangrijkste zaken over verantwoord gokken aan bod komen. We bijten het spits af door een beschrijving te geven van probleemgokkers, en wat de symptomen en risico’s zijn.

Daarnaast komen maatregelen aan bod die verantwoord gokken stimuleren. En worden er adviserende instanties besproken die kunnen helpen bij het voorkomen of in toom houden van excessief spelgedrag. Tenslotte komen er tools voorbij die spelers kunnen helpen zichzelf uit te sluiten van deelname. Nederlandse Kansspelautoritei.

De Nederlandse Kansspelautoriteit

Online gokken is een fact of life. Het spelen van spellen voor een tegenprestatie gaat al zo lang terug als de mensheid zelf. Sommigen doen het als plezierig tijdverdrijf, anderen hopen er geld mee te verdienen. De oorsprong van gokken ligt in het fysieke casino, maar het aanbod is meer divers geworden. Denk aan gokwebsites, speelhallen, toernooien en sportweddenschappen.

De Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) is de aangewezen instantie en het aanspreekpunt voor online casino’s tot het verlenen van de kansspellicentie. Deze licentie is het bewijs van goedkeuring voor gokspel aanbieders om legaal kansspelen aan te bieden in Nederland. Sinds de legalisering van online gokken in oktober 2021, heeft de KSA strengere maatregelen opgesteld voordat de licentie wordt toegekend.

De KSA is toezichthouder over de verschillende kansspelaanbieders in Nederland. Haar handelen is gebaseerd op de Wet Kansspelen op Afstand (KOA). De missie en strategie van de KSA is gebaseerd op het beschermen van spelers, voorkomen van kansspelverslaving en het bestrijden van illegaliteit en criminaliteit. Om dit voor elkaar te krijgen worden casino licentiehouders periodiek gecontroleerd.

Spelers met Gokverslaving

Gokverslaving is een probleem, net als alle andere vormen van verslaving dat zijn. Het betekent dat de bezigheid waar de verslaving aan ten grondslag ligt de overhand krijgt en leidt tot ongecontroleerd handelen van de speler. Deze verslaving kan erg schadelijk zijn, en niet alleen voor de persoon zelf maar ook voor de direct omgeving van de speler.

Volgens artikel 2.5 lid 1 van de Beleidsregels Verantwoord kansspelen en artikel 2 lid 3 van het Besluit werving, reclame en verslavingspreventie, kansspelen, personen met een verstandelijke beperking, personen die een kansspelverslaving hebben of hebben gehad, minderjarigen en personen die kenmerken van risicovol gokgedrag vertonen vallen onder de categorie “kwetsbare groepen”

Gokverslaving is vooral gevaarlijk omdat spelers het niet vaak van zichzelf doorhebben dat er sprake is van excessief spelgebruik. Jellinek, een toonaangevende specialist op gebied van verslaving, noemt verslaving in wetenschappelijke termen een stoornis. Volgens wetenschappelijke publicaties is hier sprake van wanneer aan de volgende eisen wordt voldaan.

1. De gokker zoekt steeds meer de grens op om een gewenst niveau van opwinding te bereiken.
2. De speler raakt geïrriteerd en onrustig wanneer er gestopt wordt met spelen.
3. Pogingen om het gokken te stoppen of te controleren zijn tevergeefs.
4. Spelers raken geobsedeerd door online gokken.
5. Er wordt schade berokkend aan zichzelf en/of de directe leefomgeving.

Volgens zorginstellingen, wordt kansspelverslaving getriggerd in fases. Als eerste de fase waarin voor het eerst geld wordt gewonnen. Dit leidt tot een prikkel waarna spelers meer gaan nadenken over gokken. Vervolgens breekt er een fase van verlies aan, waarna spelers de drang krijgen om het gemaakte verlies goed te maken. De laatste fase van wanhoop, is waarin spelers alle maatregelen overboord gooien, op zoek naar hoge geldprijzen.

Online Gokken en de Risico’s

De verleiding van online gokken is tegelijkertijd de reden dat het zo spannend is. Maar waar vroeger het fysieke casino de plek was waar weddenschappen plaatsvonden, is er tegenwoordig steeds meer een verschuiving gaande van landgebonden naar online casino’s. Maar de risico’s van onverantwoord gokken liggen daar juist op de loer omdat het geen sluitingstijden hanteert maar 24/7 te betreden is.

Jellinek geeft de risico’s weer die inherent zijn aan online gokken. Allereerst de geldproblematiek; Hoe langer de gokker speelt, hoe groter de risico’s worden. Sommige steken zich zelfs in de schulden of belanden in de criminaliteit. Door verwaarlozing van belangrijke zaken als werk en studie treden ook sociale en professionele risico’s op. Tenslotte kan dit alles resulteren in psychische en lichamelijke risico’s.

Verantwoord Spelgedrag en Maatregelen

Veel casino sites hebben een toegewijde webpagina waarop maatregelen staan die verantwoord gokken stimuleren en is gemakkelijk te vinden via de startpagina. We raden spelers ten zeerste aan om deze pagina te bezoeken, om verrassingen achteraf te voorkomen. Een aantal veelgebruikte strategieën waarmee op de langere termijn een veiliger spelervaring mogelijk wordt, zijn:

– Gratis spellen uitproberen

Voordat met echt geld wordt ingezet bij het casino, zijn er een aantal handige manieren om een spelletje te leren kennen. De beste daarvan is het uitproberen van gratis demo games, waarmee de spelregels alvast kunnen worden beoefend. Deze zijn te vinden bij het casino zelf, en anders via de website van de softwareontwikkelaar.

– Baken een budget af

Spelers die vooraf een een maximum instellen op wat er mag worden ingezet, tonen verantwoord spelgedrag. Hiermee is immers duidelijk inzicht gebleken in wat de speler kan missen waardoor er geen excessief spelgedrag op de loer ligt of een grens wordt overschreden.

– Stel spellimieten in

De beste casino’s bieden tools waarmee gokkers hun deelname kunnen begrenzen. Zogenaamde zelfuitsluiting tools zijn mechanismen waarmee spelers hun deelname kunnen beperken. Bijvoorbeeld door limieten in te stellen op inzet, winst, verlies, tijdsduur of zelfs algehele uitsluiting.

– CRUKS-register

Nederlandse casino’s houden een lijst bij met probleemspelers. Op die manier kunnen goksites informatie uitwisselen en spelers weren uit het casino. Probleemgokkers kunnen zichzelf aanmelden voor CRUKS, maar ook mensen uit de nabije omgeving kunnen dit doen.

– Herkennen en erkennen

De beste gokkers zijn degenen die bovenstaande adviezen nauwgezet opvolgen. Spelers die merken dat er excessief wordt ingezet, zullen moeten herkennen dat de controle verloren is. Als dit probleem vervolgens wordt erkend, dan kunnen er maatregelen worden genomen om het probleem op te lossen.

– Blokkeer software

Als de bovenstaande maatregelen nog niet genoeg blijken, dan liggen er ook software tools voorhanden. Deze software is voor zowel iOS als Android toestellen te downloaden, en zorgt ervoor dat er geen websites of applicaties in de iGaming of casino categorie meer op je pc kunnen draaien.

Zorgverlenende Instanties

Wanneer het besef te laat komt dat er een grens is overschreden, dan staat de weg naar zorgverlenende instanties open. Dit zijn organisaties die gespecialiseerd zijn in problemen gerelateerd aan gokverslaving. Nederlandse casino sites hebben deze deskundigen ook op de website gepubliceerd, in overeenstemming met de wensen van de KSA ter bescherming van online gokkers.

De meest bekende organisaties voor verslavingszorg in Nederland zijn nog altijd Jellinek en Tactus Nederland. Bij deze verslavingsexperts kunnen spelers fysiek terecht voor deskundige hulp. Voor degenen die met een gevoel van schaamte lopen, zijn er weer andere hulporganisaties betrokken. In dat geval is Stichting AGOG de aangewezen organisatie voor anonieme verslavingszorg, maar spelers kunnen hier ook fysiek geholpen worden.

Voor degenen die problemen bij een naaste ondervinden, dan is Hervitas een uitstekende organisatie waar men deze zorgen kan delen. Daarnaast is er HANDS, een adviesorgaan die mensen telefonisch 24 uur per dag te woord kan staan over gokverslaving. Mocht de gewenste instelling nog niet gevonden zijn? Dan kan Loket Kansspel ook nog naar de gewenste adviseur doorverwijzen.

Uitsluiting van Deelname

Sinds online gokken in Nederland legaal is geworden, zijn Nederlandse gokwebsites verplicht om aansluiting te zoeken bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS). Voor degenen die kansspel verslaving bij zichzelf signaleren, is het CRUKS-register een uitstekende tool om hiermee om te gaan. Daarmee wordt immers de toegang ontzegd tot alle Nederlandse casino’s, loterijen, toernooien en sportweddenschappen.

Het CRUKS is geen officiële afdeling van de Kansspelautoriteit, maar wel een organisatie waar het nauw mee samenwerkt. Het is een interregionaal samenwerkingsorgaan waarin alle probleemgokkers met verslavingsproblematiek in staan vermeld. Zowel landgebonden als fysieke casino’s zijn verplicht om dit register te raadplegen voordat nieuwe spelers worden toegelaten.

Conclusie: Verantwoord Gokken in 2024

Kansspelverslaving ia een nare bijvangst van de het succes dat online gokken de afgelopen jaren heeft gehad in Nederland. Het kan een groot probleem opleveren voor spelers zelf, maar ook schade berokkenen aan familie of aanverwanten. Online casino’s zijn dan ook gehouden om zich te bewegen naar de wensen van de Kansspelautoriteit om maatregelen te nemen ter bevordering van verantwoord spelgedrag.

Nederlandse casino’s met een kansspellicentie hanteren dus een proactief beleid, maar verantwoord spelgedrag begint bij spelers zelf. Het belangrijkste is dat spelers een probleem herkennen, en vervolgens erkennen zodat de juiste zorg kan worden gezocht. Een sterk mechanisme is het CRUKS-register, waarin spelers zich (kunnen) laten opnemen om volledig te kunnen worden uitgesloten van deelname.